Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, за умови виконання всіх норм, передбачених Законом. УМОВИ ОБМІНУ/ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Стаття 9. Відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів": Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право обміну товару належної якості протягом 14 днів, крім дня купівлі. ОБМІН ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ: 1. якщо він не використовувався; 2. якщо збережено його товарний вид; 3. не ушкоджені споживчі характеристики, пломби, ярлики; 4. наявний розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. РОЗ'ЯСНЕННЯ: Товарний вигляд: новий товар реалізується у заводській упаковці, це є одним із факторів визначення товарного вигляду. Покупець повинен пам'ятати, що не рекомендується пошкоджувати виріб та упаковку! Також повинні бути відсутні потертості, плями, відколи та подряпини на виробі. Не використовувався: вся продукція постачається у новому вигляді. Перевірити, використовувався пристрій чи ні, може авторизований сервісний центр або менеджер з прийому товару. У разі виявлення слідів використання (подряпини, потертості, бруд) магазин може скористатися правом відмовити клієнту з причини порушення цього пункту. Пломби, ярлики та розрахункові документи: також цей пункт відноситься до товарного вигляду. Якщо при поверненні ви втратили документ, інформаційні дані або зірвали пломбу на товарі - ситуація буде аналогічною. Розрахункові документи: необхідно надавати оригінал чека та гарантійного талону для повернення коштів. Аксесуари, витратний матеріал: поверненню підлягають НЕ РОЗПАКУВАНІ аксесуари. Якщо є сліди відкриття аксесуара та спроби вторинного запакування (особливо це стосується ПЕ упаковки або блістерів) - товар повернути неможливо. Коли ж їх можна повернути? Можна відмовитись від покупки, перевіривши товар перед придбанням. УМОВИ ОБМІНУ/ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Стаття 8. Відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів": У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатно усунення недоліків товару у розумний термін;

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.