Відгуки про компанію Блекаута.net

Передзвонив і професійно розяснив усі тонкощі по питанню. Рекомендую.

Дуже обурений таким ставленням до покупця.
Я замовив у продавця популярний в Україні бензо-газовий генератор. У картці товару були зазначені конкретна модель, виробник та характеристики. Я оформив замовлення та повністю його оплатив. Кошти були списані з мого рахунку.
Після цього продавець зателефонував і повідомив, що генератор, який я замовив, нібито є реплікою та має алюмінієву обмотку замість мідної. Я звернув увагу на те, що саме цей товар і його виробник зазначені в картці, за якою я оформлював замовлення. На це продавець відповів, що в картці нібито виставлена репліка.
Далі мені повідомили, що якщо я хочу саме той генератор, який зазначений у картці товару, потрібно доплатити ще 10 000 грн. Це приблизно 50% від вартості вже оплаченого замовлення.
Коли я запитав, як це можливо, продавець запропонував інший варіант: щоб я не зазнав матеріальних збитків, він може запропонувати генератор іншої торгової марки за тією самою ціною, яку я вже сплатив. Але придбати цей товар пропонується вже через сайт продавця.
Тобто я замовив та оплатив конкретний товар, зазначений у картці, а після оплати мені повідомляють, що для отримання саме цього товару необхідно доплатити ще 10 000 грн. В іншому випадку пропонується зовсім інша торгова марка та інший канал продажу.
Окремо обурює те, що продавець просив скасувати вже оплачене замовлення та не залишати відгук.
Я витратив свій час на пошук товару, оформлення та оплату замовлення. Після цього довелося витрачати додатковий час на спілкування з продавцем, скасування замовлення та очікування повернення коштів.
Якщо товар, зазначений у картці, дійсно є реплікою та не відповідає заявленим характеристикам, тоді виникає просте питання: навіщо взагалі виставляти його як товар конкретного виробника, вказувати ціну та приймати за ним оплачені замовлення?
Залишився вкрай незадоволений та обурений таким ставленням до покупця.